Automação Inteligente de Triagem e Agendamento
Como eliminamos o gargalo da recepção e reduzimos cancelamentos em 50% com IA.
O Desafio
O atendimento humano não conseguia dar vazão ao volume de mensagens no WhatsApp, resultando em um tempo de espera de mais de 4 horas para uma resposta simples de agendamento. Mais de 30% das janelas de consulta ficavam vazias por pura falta de agilidade na confirmação.
A Solução Analik
Criamos um fluxo de IA Conversacional que faz a triagem inicial (Sintomas + Convênio) e consulta a disponibilidade diretamente no software da clínica. O paciente agenda seu horário em menos de 2 minutos, sem intervenção humana, e recebe lembretes automáticos que reduziram a taxa de cancelamento em 50%.